FAQ

Kontak Kami

  • email : info@discountnotebook.id
  • phone : +62 (031) 5967640

Customer Service (WA)

Tentang DN

Discount Notebook merupakan Distributor sekaligus Retailer sparepart Laptop, seperti Baterai, LCD, Keyboard, Harddisk, Fan, dll. Kantor utama Discount Notebook berada di Jl Karang Menjangan 105D, Surabaya.

Produk apa saja yang dijual DN ?

Kami menyediakan beberapa jenis sparepart sebagai berikut :

  • Adaptor
  • Baterai
  • Internal Fan
  • LCD / LED
  • HDD / SSD
  • DVD ROM / Reader

Apakah produk yang dijual di DN Orisinil ?

Semua produk yang kami jual adalah produk berkualitas terbaik. Kami memiliki beragam jenis baterai dan kualitas yang dapat anda pilih.

Bagaimana melakukan Klaim Garansi Produk ?

Untuk melakukan klaim Garansi Produk simpan Nota Pembelian & Pastikan Stiker Garansi yang melekat pada produk tidak rusak.

Berapa lama masa garansi dari Produk yang dijual DN ?

Garansi produk bergantung dari jenis produk yang anda beli. Umumnya produk baterai adalah 6 bulan serta untuk keyboard adalah 3 bulan.

Namun untuk memastikan masa garansi anda lihat pada informasi Garansi yang tertera pada halaman produk atau hubungi Customer Service kami.

Bagaiamana melakukan Transaksi Pembelian secara online ?

Untuk saat ini anda dapat melakukan transaksi pembelian secara online melalui marketplace di bawah ini

  • Tokopedia
  • Shopee
  • Bukalapak

Metode Pembayaran apa saja yang digunakan di DN ?

Untuk saat ini pembelian di setiap cabang dapat dilakukan melalui Rekening Bank di Bawah ini :

  • BCA / 506716767 an ERIC MOELJONO
  • MANDIRI / 1400005652210 an ERIC MOELJONO
  • BRI / 314701009833536 an TAN YUNITA BINTORO
  • BNI / 0178423922 an TAN YUNITA BINTORO

*Pastikan nomor rekening dan nama pemilik rekening sebelum melakukan transfer.

Bagaimana melakukan prosedur pengaduan atau komplain ?

Anda dapat melakukan pengaduan jika terdapat komplain terhadap kualitas layanan kami. Untuk melakukan pengaduan terkait layanan kami silahkan ikuti prosedur di bawah ini :

  1. Nama & Kota Asal
  2. Nama Staff / Sales Person
  3. Bukti Capture Chat
  4. Detil keluhan

Kirimkan informasi di atas melalui email info@discountnotebook.id atau anda juga dapat menghubungi kami melalui Call Center : 082142046661

Bagaimana jika produk yang dibeli salah atau tidak sesuai ?

Kesalahan tipe atau jenis produk dan tidak dapat digunakan akibat kesalahan pribadi tanpa melakukan konsultasi bukan menjadi tanggung jawab kami. Jika anda kurang yakin dengan produk yang anda beli silahkan hubungi kami melalui live chat whatsapp.

Informasi yang diperlukan terkait pembelian produk meliputi foto sparepart lama, tipe laptop atau produk, Product Number dari produk yang dicari.

Start typing and press Enter to search

Need Help? Chat with us